Al eens gedacht aan conversie optimalisatie?

In het beginjaren van het internet (lees: webshops) begonnen hoofdzakelijk grotere webshops met conversie optimalisatie. De grote webshops deze vele duizenden tests om te onderzoeken hoe ze nog meer bestellingen konden krijgen. Tegenwoordig zijn ook steeds meer kleinere webshops met conversie optimalisatie bezig. Niet onlogisch, omdat je serieus geld kan opleveren.

Je verwacht het misschien niet, maar iedere kleine verandering kan de conversie met enkele procenten doen verhogen. Bij een grote webshop zoals Bol.com of Amazon gaat het dan om erg veel geld en dan praat je als nel om miljoenen. Dit geldt ook voor kleinere webshops. Het gaat dan om kleinere bedragen, maar toch kan iedere webshop eigenaar omstoeien met conversie optimalisatie.

Eigenlijk kun je alles van je webshop aanpassen, om zo een betere conversie te genereren. Niet alleen het uiterlijk van de website. Ook bepaalde stappen die een potentiële klant moet ondernemen alvorens hij of zij een bestelling kan doen spelen mee. Andere factoren zoals klantenservice, logistiek en zelfs verpakking spelen mee. Eigenlijk alles rond de webshop is van invloed. Een kleine aanpassing kan dus funest zijn of juist veel geld opleveren. Daar moet je van bewust zijn. Hetzelfde geldt voor grotere veranderingen.

[Read more…]